Política de privacitat

Responsable

• Responsable: Milenia Sarai Escobar Guevara
• NIF/NIE: 60519865B
• Direcció d'activitat: Calle Rectoría 12, local 4, 08980 Sant Feliu de Llobregat.
• Email per a privacitat i drets: info@cielebrunch.com

Dades que tractem

• Dades de contacte que envies als formularis: nom, email, telèfon si el facilites, motiu de consulta i missatge.
• Dades necessàries per a comandes: nom, email, telèfon, productes seleccionats, import, mètode de pagament i referència de Stripe.
• Dades tècniques bàsiques de navegació necessàries per a seguretat, funcionament del carret, sessió d'administració i prevenció d'abús.

Finalitats

• Respondre consultes, reserves, col·laboracions o dubtes sobre al·lèrgens i comandes.
• Gestionar comandes de click & collect, confirmacions, incidències, reemborsaments i comunicacions associades.
• Complir obligacions legals, comptables i fiscals derivades d'una compra.
• Mantenir la seguretat de la web i del panell d'administració.

Base legal

• Consentiment: formularis de contacte i comunicacions sol·licitades per la persona usuària.
• Execució contractual: gestió de comandes i pagaments de click & collect.
• Obligació legal: conservació de justificants de compra i documentació comptable.
• Interès legítim: seguretat, prevenció del frau i manteniment tècnic del servei.

Destinataris i proveïdors

Per prestar el servei utilitzem proveïdors tecnològics com Stripe per a pagaments, Resend per a emails transaccionals i Vercel per a allotjament. Aquests proveïdors poden tractar dades necessàries sota les seves garanties i contractes de tractament.

No venem les teves dades ni les cedim a tercers per a publicitat pròpia de tercers.

Conservació

Els missatges de contacte es conserven durant el temps necessari per respondre i fer un seguiment raonable de la consulta. Les dades de comandes es conserven durant els terminis legals aplicables a facturació, comptabilitat i defensa de reclamacions.

Els teus drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a info@cielebrunch.com. Si consideres que el tractament no és adequat, pots acudir a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.